Politique de Confidentialité

Conformément au RGPD (UE 2016/679) – 2026

1. Collecte des Données

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, VanLife Oy collecte des données personnelles vous concernant. Les données collectées le sont uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique.

Données collectées directement

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
copie de la pièce d'identité (pour validation de commande) ;
justificatif de domicile ;
données de connexion et de navigation.

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Traitement, suivi et livraison de votre commande.

Paiement sécurisé

Validation et sécurisation des transactions.

Service client

Réponse à vos demandes et suivi après-vente.

Communication

Envoi d'offres commerciales (avec consentement).

Obligations légales

Conformité aux réglementations en vigueur.

Amélioration du site

Analyse d'audience et optimisation.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

l'exécution du contrat (commandes, livraison, facturation) ;
le consentement (communications commerciales, cookies) ;
l'obligation légale (conservation des données fiscales et comptables) ;
l'intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité).

4. Destinataires des Données

Vos données sont destinées aux services internes de VanLife Oy ainsi qu'à nos partenaires de confiance dans le cadre strict du traitement de votre commande :

prestataires de paiement sécurisé ;
transporteurs et logisticiens ;
hébergeur du site (Vercel) ;
autorités compétentes (sur réquisition légale).

VanLife Oy ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de Conservation

Données de compte

Tant que le compte est actif + 3 ans après inactivité

Données de commande

5 ans (obligation comptable et fiscale)

Données de navigation

13 mois (cookies analytiques)

Pièces d'identité

1 an après validation de la commande

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes.

Droit à l'effacement

Supprimer vos données (droit à l'oubli).

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré.

Droit à la limitation

Limiter temporairement le traitement.

Pour exercer vos droits Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@vanlifeoy.com ou par courrier à VanLife Oy, Lehtokatu 20, 40630 Jyväskylä, Finlande.
Nous répondons sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Voici les types de cookies utilisés :

Cookies essentiels

OBLIGATOIRE

Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer.

Cookies fonctionnels

Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

VanLife Oy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) ;
stockage sécurisé des données (chiffrement au repos) ;
contrôle d'accès strict aux données ;
authentification renforcée (3D Secure) pour les paiements ;
audits de sécurité réguliers.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

dpo@vanlifeoy.com

Adresse

VanLife Oy – DPO, Lehtokatu 20, 40630 Jyväskylä, Finlande

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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